Jedną z najczęściej wymienianych wad iPhonów jest ich zamknięty system. Polega to na tym, że użytkownik iPhona może ściągać na swój telefon jedynie te programy, które są dostępne w firmowym sklepie firmy Apple. Interfejs użytkownika jest praktycznie niezmienialny, multimedia są ograniczone do kilku formatów, a pliki do telefonu można wrzucać tylko przez program iTunes.

Zupełnie inaczej wygląda ta kwestia w systemie Android. Pozwala on na większą dowolność, m. in.

na instalowanie programów z różnych źródeł, stosowanie różnych interfejsów użytkownika oraz wrzucanie do pamięci telefonu tego, co chce użytkownik. Wiąże się to jednak z większym niebezpieczeństwem, gdyż można nieświadomie pobrać na swój telefon wirus lub szkodliwe oprogramowanie. Google wychodzi jednak z założenia, że każdy użytkownik jest odpowiedzialny za swój telefon i powinien samodzielnie kontrolować to, co na niego pobiera.

W tym przypadku zatem otwarty system może wcale nie być wielką zaletą, gdyż może okazać się zwyczajnie niebezpieczny.